Política de Privacidad
En QRitmo / Cibernetico Labs, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. Información que recopilamos
- De los visitantes web: Podemos recopilar información personal como nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto cuando utiliza nuestro formulario de contacto.
- De los DJs y Salas: Si te registras como administrador para usar nuestra plataforma, almacenaremos de forma segura tus credenciales de acceso (con contraseñas cifradas), la información de tu perfil y el contenido de tu cabina virtual para poder prestar el servicio.
- Del Público (Usuarios finales): Cuando el público escanea un código QR y pide canciones mediante nuestra plataforma, NO recopilamos ningún dato personal identificable (ni nombre, ni correo, ni teléfono). El envío de peticiones es anónimo (excepto dedicatorias voluntarias, y dirección IP con fines de evitar spam).
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio.
- Notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
- Brindar atención al cliente y soporte.
3. Compartir datos con terceros y Procesamiento de Pagos
No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros su información de identificación personal sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley o para el cumplimiento del servicio.
Procesamiento de Pagos (Paddle): Para la gestión de pagos y facturación, utilizamos los servicios de Paddle.com como nuestro Vendedor Oficial ("Merchant of Record"). Cuando realizas una compra, tus datos de pago son procesados de forma segura directamente por Paddle y están sujetos a la política de privacidad de Paddle. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito.
En cumplimiento con la normativa de protección de datos (RGPD), los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) contactando con nosotros a través del correo electrónico: info@ciberneticolabs.com. Para ejercer estos mismos derechos en relación con los datos de pago y facturación, los usuarios deberán dirigirse directamente a Paddle.com siguiendo las instrucciones de su Política de Privacidad.